Ouvidoria

Na Ouvidoria são recebidas sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias sobre a prestação de serviços públicos bem como da conduta de agentes públicos na prestação e na fiscalização de tais serviços.
Ao receber uma manifestação, essa é analisada e encaminhada à área responsável. Findo o prazo, a manifestação é concluída e todo seu conteúdo fica disponível para consulta pelo solicitante.
Todo esse processo acontece de forma digital, através do sistema de registro de ocorrências de Ouvidoria do Município de Itajaí. O prazo de resposta as manifestações de Ouvidoria é de 30 dias, prorrogável uma única vez por 30 dias mediante justificativa (art.16 da Lei 13.460/2017). Atendimento presencial: Rua Alberto Werner, 73, bairro: Vila Operária
Website: itajai.sc.gov.br (barra inicial - Ouvidoria)
Website: Fala.BR - Plataforma integrada de ouvidoria e acesso a informação do Governo Federal
Telefone 0800.646.4040
WhatsApp: (47) 9 8819-0955
E-mail: ouvidoria@itajai.sc.gov.br
Aplicativo para smartphones:

Para acessar o portal da Ouvidoria do Município de Itajaí, clique aqui.
Para acessar o sistema de registro de ocorrências de ouvidoria do Município de Itajaí, clique aqui